Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Amanvida - Mannavita BV. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Cookie-Richtlinien, Kundendienst-Richtlinien und Gesundheits-Haftungsausschlüssen zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente sorgfältig zu lesen.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2. Datenschutzrichtlinien
3. Cookie-Richtlinien
4. Kundendienst-Richtlinien
5. Gesundheits-Haftungsausschluss

Die besonderen Bedingungen jedes Verkaufs (gekaufte Waren, Preise, Bedingungen usw.), diese Verkaufsbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Webseite (siehe Definitionen unten) und die Datenschutzrichtlinien bilden zusammen den vertraglichen Rahmen, der für jeden Verkauf auf der Webseite gilt. Sie annullieren und ersetzen alle früheren Mitteilungen.

Es ist wichtig, alle folgenden Bedingungen zu lesen, zu verstehen und zu akzeptieren, da jeder Verkauf auf der Webseite der Anwendung dieses vertraglichen Rahmens und insbesondere dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt. Durch das Aufgeben einer Bestellung auf der Webseite akzeptieren Sie, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Dieses Vorwort ist integraler Bestandteil der allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bestellung auf der Webseite erfolgt gemäß unseren Datenschutzrichtlinien.

Definitionen

Besondere Bedingungen: Spezifische Bedingungen jedes Verkaufs, einschließlich gekaufter Waren, Preise und anderer spezifischer Verkaufsbedingungen.
Verkaufsbedingungen: Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Nutzungsbedingungen der Webseite: Die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Webseite.
Datenschutzrichtlinien: Die Richtlinien, die beschreiben, wie der Verkäufer Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt.
Webseite: Die Webseite www.amanvida.eu.
Verkäufer: Amanvida - Mannavita BV.
Käufer: Jede natürliche oder juristische Person, die über die Webseite einen Kauf tätigt.

1. Unternehmensinformationen

Unternehmensname: Amanvida - Mannavita BV
Adresse: Brechtsebaan 42 Unit 70, B-2900 Schoten
Kontaktinformationen: info@amanvida.eu oder telefonisch +32 3 620 27 12 (Mo - Fr von 9:00 bis 12:30 CEST, außer an Schließtagen und gesetzlichen belgischen Feiertagen)
Webseite URL: www.amanvida.eu

2. Produkte und Dienstleistungen

Wir bieten eine breite Palette an Gesundheitsprodukten an, darunter biologische und natürliche Lebensmittel, natürliche und biologische Körperpflegeprodukte wie Körperpflege, Nahrungsergänzungsmittel und umweltfreundliche Lifestyle-Produkte. Für eine vollständige Übersicht unserer Produkte besuchen Sie bitte www.amanvida.eu.

3. Pflichten des Kunden

Sie erklären, dass Sie am Tag der Bestellung mindestens 18 Jahre alt sind und die Bestellung für private Zwecke aufgeben, es sei denn, mit Amanvida wurde etwas anderes vereinbart. Wenn Sie ein B2B-Kunde mit einem genehmigten Wiederverkäuferkonto sind, dürfen Sie eine Bestellung für berufliche Zwecke aufgeben. Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, genau und aktuell sind. Sie sind der Inhaber der verwendeten Bankkarte und/oder PayPal-Kontos oder haben die Erlaubnis des Inhabers. Ihr Benutzername und Passwort für den Zugriff auf Ihr Konto sind vertraulich. Teilen Sie diese nicht mit Dritten.

4. Angebot und Preise

Die Produkte auf unserer Webseite dienen als Online-Katalog und stellen keinen verbindlichen Vertrag dar. Alle Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen und so genau wie möglich beschrieben. Angebote und Preise werden in Euro angegeben und gelten nur am Bestelldatum. Sie können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Nur der auf der Webseite angegebene Preis ist zwischen den Parteien gültig. Der Gesamtpreis am Ende des Bestellvorgangs umfasst alle Steuern und Versandkosten, außer für den Export außerhalb der EU (dies liegt in der Verantwortung des Kunden). Für B2B-Kunden außerhalb Belgiens liegt es in ihrer Verantwortung, die relevanten Mehrwertsteuern und/oder Einfuhrzölle zu zahlen, sofern zutreffend.

5. Bestellen und Vertragsabschluss

5.1 Bestellvorgang

1. Wählen Sie die gewünschten Produkte auf der Produktseite aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
2. Durchlaufen Sie den Bestellvorgang und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Fügen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse hinzu.
4. Wählen Sie Ihre DPD-Versandoptionen.
5. Schließen Sie die Bestellung über unsere sichere Zahlungsplattform MultiSafePay ab.
6. Sie können ein Konto vor oder nach Ihrer Bestellung erstellen.
7. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie eine Kopie der Rechnung und eine Bestätigungs-E-Mail.
8. Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie die Track & Trace-Daten von DPD per E-Mail.

5.2 Bestätigung und Stornierung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht zu validieren im Falle von:

• Nichtverfügbarkeit von Produkten
• Verweigerung der Zahlung durch Ihre Bank oder bei Verdacht auf Betrug
• Großen Mengen desselben Produkts oder derselben Lieferadresse
• Missbrauch des Widerrufsrechts

In solchen Fällen werden geleistete Beträge zurückerstattet und die Bestellung storniert.

5.3 Bestätigungs-E-Mail und Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner auf diese E-Mail.

5.4 Elektronische Rechnung

Sie stimmen dem Erhalt einer elektronischen Rechnung zu.

6. Zahlung

Die vorgeschlagenen Zahlungsmethoden sind:

• Visa
• Mastercard
• Bancontact
• iDeal
• Sofort
• PayPal
• Klarna
• Überweisung

Im Falle einer Angabe falscher Bankdaten, Rückbuchung oder eines Kontos mit unzureichender Deckung, für die Sie oder eine Ihnen verbundene dritte Person verantwortlich sind, gehen die daraus resultierenden Kosten und Bankgebühren zu Ihren Lasten.

Bestellungen werden immer im Voraus durch den Kunden bezahlt, es sei denn, ausdrücklich anders vereinbart. In diesem Fall ist die Zahlung des Kaufpreises bei Vertragsschluss fällig. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Kunde automatisch als in Zahlungsverzug befindlich angesehen, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum leistet, an dem diese Zahlung fällig geworden ist und die Rechnung, in der die Folgen des Zahlungsverzugs ausdrücklich aufgeführt sind, erhalten wurde. Im Falle eines Zahlungsverzugs sind Sie verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr zu zahlen. Es wird kein Mahnschreiben oder eine Inverzugsetzung gesendet. Der Schuldner wird nicht als in Zahlungsverzug befindlich angesehen, wenn die Zahlung aus einem Grund verzögert wird, der außerhalb seiner Verantwortung liegt.

7. Bestellnachweis

Automatisierte Register, die in unseren Systemen gespeichert sind, können als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien dienen.

8. Lieferung

Wir liefern die Produkte über DPD an die von Ihnen angegebene Adresse. Pakete können nach Hause, an ein Unternehmen oder in eine der tausenden DPD-Paketshops geliefert werden. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 7 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Unsere Lieferungen sind ab einem bestimmten Bestellwert, der bei der Bestellung auf der Webseite angegeben wird (nach Abzug von Kauf-/Rabattgutscheinen und vor Anwendung der Versandkosten), kostenlos. Für alle anderen Bestellungen werden die Versandkosten gemäß den auf der Webseite bei der Bestellung angegebenen Informationen berechnet. Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Waren physisch in Empfang nehmen.

Lieferzeit: Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind immer annähernd und nicht verbindlich, es sei denn, ausdrücklich anders angegeben. Eine Schadenersatzforderung wegen Lieferverzögerung oder Nichterfüllung ist ausgeschlossen. Bei Nachlässigkeit des Käufers kann der Preis an den geltenden Preis zum Zeitpunkt der Lieferung angepasst werden.

Wir haben auch in diesem Fall das Recht auf Erstattung aller dadurch entstandenen Kosten und Schäden. Wenn der Käufer sich weigert, unseren eigenen Transport zu nutzen, können wir 50 Euro Transportkosten für die Beauftragung eines externen Spediteurs berechnen. Bei Franko-Versand reisen die Waren auf Gefahr des Käufers. Alle von uns gelieferten Waren werden beim Versand sorgfältig geprüft. Im Falle eines von uns festgestellten und akzeptierten Herstellungsfehlers behalten wir uns das Recht vor, die beanstandeten Artikel zu ersetzen.

Wenn Sie eine falsche Adresse, falsche Informationen oder wesentliche Informationen nicht angeben, wodurch das Paket einen anderen als den Standardweg nehmen muss, können zusätzliche Kosten anfallen. Wesentliche Informationen sind: Straße + Hausnummer & Wohnungsnummer, sofern zutreffend, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wenn zusätzliche Lieferanweisungen vorliegen, ist es die Verantwortung des Kunden, diese während des Check-out-Vorgangs oder per E-Mail an info@amanvida.eu mitzuteilen. Wenn dies per E-Mail geschieht, muss dies innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.

Die Rücksendung von Waren ist nur nach vorheriger Vereinbarung und unter der Bedingung gestattet, dass wir schriftlich zugestimmt haben. Es wird kein Rabatt oder Abzug vom Rechnungsbetrag gewährt, wenn keine Gutschrift von uns ausgestellt wurde.

Wenn die Bestellung telefonisch, handschriftlich per Fax oder als E-Mail aufgegeben wird, werden 10 Euro Verwaltungsgebühren berechnet. Für Bestellungen über die Webseite oder über hochladbare Dateien (csv, excel, pdf, etc.) werden keine Verwaltungsgebühren berechnet.

9. Rücksendungen und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und Risiko, außer wenn wir, Amanvida - Mannavita BV, einen Fehler gemacht haben, z. B. im Falle eines falschen oder defekten Artikels. In allen anderen Fällen werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Wenn Sie eigenen Transport arrangieren, muss dieser nachverfolgbar sein. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete. Zurückgesandte Waren müssen ungeöffnet, unbeschädigt und verkaufsfähig sein.

Nach Erhalt der Waren, die unbeschädigt und in gutem Zustand sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt verarbeitet.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden müssen schriftlich über info@amanvida.eu eingereicht werden. Beschwerden über sichtbare Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich erfolgen. Kunden können uns auch telefonisch für weitere Informationen erreichen. Kunden müssen Fotomaterial oder andere Beweismittel ihrer Beschwerde beifügen. Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bei Streitigkeiten können Sie sich auch an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

11. Haftungsbeschränkungen

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrags aufgrund eines Fehlers Ihrerseits, unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt.

12. Gesetzliche Garantien

Die gesetzlichen Garantien sind anwendbar. Wir garantieren, dass unsere Produkte den Vereinbarungen und gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Zahlung des Preises. Alle Risiken gehen zu Lasten des Käufers. Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann der Verkauf von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung aufgelöst werden, sodass der Verkäufer jederzeit berechtigt ist, die gelieferten Waren beim Käufer zurückzuholen, unbeschadet der Rechte des Verkäufers auf alle Schadensersatzansprüche und Zinsen. Der Wille hierzu per Einschreiben des Verkäufers reicht hierfür aus.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Neue AGB werden online gestellt und sind sofort anwendbar.

14.2 Teilbarkeit

Wenn ein Teil dieser AGB für ungültig oder nichtig erklärt wird, bleibt der Rest in Kraft.

14.3 Beweisvereinbarung

Elektronische Kommunikation zwischen den Parteien hat die gleiche Beweiskraft wie schriftliche Dokumente.

14.4 Höhere Gewalt

Keine der Parteien ist verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt.

14.5 Beziehungen

Unsere Beziehung zu Ihnen ist die eines unabhängigen Auftragnehmers. Bei Streitigkeiten zwischen Nutzern vermitteln wir nicht.

14.6 Kommunikation und Benachrichtigung

Kommunikation wird als gültig angesehen, wenn sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.

Letzte Aktualisierung 30/06/2024